طبقة الذكاء خلف عمليات الرعاية الصحية الحديثة.
تربط روى المكالمات والمواعيد ومسارات التأمين والفرق والفروع وأنظمة العيادة القائمة — في بيئة تشغيل ذكية واحدة.
٢٠ دقيقة · دون التزام · بالعربية أو الإنجليزية
أرغب بحجز موعد أسنان هذا الأسبوع.
هل يغطي تأمين بوبا تنظيف الأسنان؟
روىوثيقتك تغطي التنظيف بنسبة ٨٠٪. يتوفر الخميس ٦:٣٠ مساءً مع د. سارة.
الخميس مناسب، أكّدي الحجز.
روى ترد وتحجز وتلخّص
تعمل مع أنظمتكم، لا بدلًا عنها.
روى لا تستبدل نظام إدارة العيادة ولا الملف الطبي. بل تتصل بها — وتدير العمل الإداري بين المرضى والفرق وشركات التأمين والإدارة.
ما يصل إلى روى
إلى أين يذهب
تكاملات قراءة وكتابة، مع موافقة بشرية على كل إجراء مؤثر.
عشر قدرات. بيئة تشغيل واحدة.
كل قدرة تأتي بنتيجة قابلة للقياس — لا بقائمة مزايا.
المكالمات الواردة
كل مكالمة تُجاب وتُوجَّه وتُلخَّص — وتتحول إلى إجراء.
تواصل المرضى
واتساب ورسائل وتذكيرات من مكان واحد، وبلغة المريض.
إدارة المواعيد
حجز وتعديل وقوائم انتظار تملأ الفراغات بنفسها.
أهلية التأمين
تحقق من التغطية قبل الزيارة — لا عند الفاتورة.
موافقات التأمين
طلبات تُجهَّز وتُرسَل وتُتابَع حتى الإغلاق.
متابعة المطالبات
لا مطالبة تنام في الدرج — المتابعة تنطلق تلقائيًا في اليوم الخامس.
المساعد التشغيلي الذكي
اسألوا بلغة عادية؛ يجيب من بيانات عيادتكم فقط.
أداء الفروع
مقارنة حية للمكالمات والإيرادات والطاقة بين الفروع.
أتمتة المسارات
مهام تُنشأ وتُسنَد وتُصعَّد — دون مجموعات محادثة.
التقارير والتنبيهات
ملخص كل صباح، وتنبيه لحظة انحراف أي مؤشر.
اتصال ← فهم ← أتمتة ← توصية ← تحسين
تستقبل روى المعلومات وتنظّمها، وتنفّذ الإجراءات المعتمدة، وتمنح الإدارة رؤية حية لكل شيء.
اتصال
تتصل بخطوط الهاتف وواتساب وأنظمة عيادتكم القائمة.
فهم
تحوّل المكالمات والوثائق إلى بيانات تشغيلية منظمة وقابلة للبحث.
أتمتة
تنفّذ الإجراءات المعتمدة: حجز، تحقق، متابعة، توجيه.
توصية
تقترح الخطوة التالية الأفضل — مع السبب ودرجة الثقة.
تحسين
تتعلم من كل قرار وتمنح القيادة رؤية حية مستمرة.

مصممة لواقع العيادات في السعودية والخليج.
وحدة تحكم واحدة. كل العمليات.
مركز الاتصال والتأمين ولوحة القيادة — من البيانات نفسها، لحظة بلحظة.
| المتصل | الفرع | الغرض | الحالة |
|---|---|---|---|
| نورة الحربي | العليا | حجز أسنان | محجوز |
| محمد العتيبي | الملز | استفسار تأمين | روى تجيب |
| سارة القحطاني | العليا | تعديل موعد | مكتمل |
| فهد الدوسري | النخيل | استفسار أسعار | تحويل للاستقبال |
«…ابنتي تحتاج مراجعة بعد الحشوة، ويفضَّل هذا الأسبوع في فترة العصر…»
الغرض: حجز مراجعةالعربية · نجدية| المطالبة | الشركة | المبلغ | الحالة |
|---|---|---|---|
| CL-4821 | بوبا العربية | SAR 12,400 | متابعة اليوم |
| CL-4796 | التعاونية | SAR 8,150 | قيد المراجعة |
| CL-4780 | ميدغلف | SAR 21,900 | موافقة |
| CL-4762 | بوبا العربية | SAR 4,300 | مرفوضة — الاستئناف جاهز |
12 مطالبة لدى بوبا معلقة لأكثر من 5 أيام
توصي بـإرسال متابعة مجمّعة الآن
السبب: مطالبات مماثلة أُغلقت أسرع بمعدل 2.1×9 فترات شاغرة غدًا في الأسنان — فرع العليا
توصي بـمراسلة قائمة الانتظار (23 مريضًا)
السبب: مرضى قائمة الانتظار يقبلون المواعيد الأبكر بنسبة 40%بيانات المنتج المعروضة توضيحية. وكل إجراء ذكي أعلاه يتبع النمط نفسه: لاحظت ← توصي ← السبب ← موافقتكم.
ابدأوا حيث الألم الأكبر. وانموا نحو الرؤية الكاملة.
ثلاث باقات على منصة واحدة — كل باقة مكتملة بذاتها، وأقوى معًا.
RIWA Connect
للعيادات التي تريد تواصلًا أفضل مع مرضاها.
- إدارة المكالمات الواردة
- ملخصات مكالمات بالذكاء الاصطناعي
- نسخ فوري للمكالمات
- التقاط المواعيد من المكالمة
- متابعة المكالمات الفائتة
- تحليلات التواصل
RIWA Insurance
للعيادات التي تريد عمليات تأمين أسرع وأوضح.
- التحقق من الأهلية
- مسارات الموافقات
- تتبع الطلبات المعلقة
- متابعة المطالبات
- تحليلات الرفض
- تقارير أداء التأمين
RIWA Intelligence
للمجموعات الصحية التي تريد رؤية تشغيلية كاملة.
- كل ما في Connect
- كل ما في Insurance
- تحليلات متعددة الفروع
- توصيات تشغيلية ذكية
- أتمتة المسارات
- لوحات قيادة تنفيذية
- تكاملات مخصصة
- صلاحيات متقدمة وسجل تدقيق
| القدرة | Connect | Insurance | Intelligence |
|---|---|---|---|
| التواصل | |||
| إدارة المكالمات الواردة | — | ||
| ملخصات مكالمات بالذكاء الاصطناعي | — | ||
| نسخ فوري للمكالمات | — | ||
| التقاط المواعيد من المكالمة | — | ||
| متابعة المكالمات الفائتة | — | ||
| تحليلات التواصل | — | ||
| التأمين | |||
| التحقق من الأهلية | — | ||
| مسارات الموافقات | — | ||
| تتبع الطلبات المعلقة | — | ||
| متابعة المطالبات | — | ||
| تحليلات الرفض | — | ||
| تقارير أداء التأمين | — | ||
| الذكاء والإدارة | |||
| تحليلات متعددة الفروع | — | — | |
| توصيات تشغيلية ذكية | — | — | |
| أتمتة المسارات | — | — | |
| لوحات قيادة تنفيذية | — | — | |
| تكاملات مخصصة | — | — | |
| صلاحيات متقدمة وسجل تدقيق | — | — | |
ماذا يتغير حين تدير العملياتُ نفسها.
كل رنة تُجاب — حتى خارج أوقات الدوام.
تُجهَّز صحيحة من أول مرة، وتُتابَع حتى الإغلاق.
المكالمة تصبح حجزًا والمريض ما يزال على الخط.
لكل موظف — تعود لخدمة المرضى.
كل دور يحصل على وضوحه الخاص.
روى ليست لوحة واحدة للجميع — كل فريق يرى ما يحتاجه ليتصرف.
مالك العيادة
صباحكم يبدأ بملخص واحد: الإيراد، والفائت، وما ينتظر اعتمادكم.
مدير العمليات
طوابير العمل والتوصيات في شاشة واحدة — بلا مطاردة في مجموعات المحادثة.
فريق الاستقبال
روى ترد وتحجز وتلخّص؛ ويبقى لكم الترحيب بالمريض.
فريق التأمين
الأهلية قبل الزيارة، والمتابعات تُنشئ نفسها — في موعدها.
فريق مركز الاتصال
نسخ فوري، وغرض المتصل، والإجراء التالي — أثناء المكالمة.
قيادات المجموعات
مقارنة الفروع لحظيًا، وتنبيه مبكر قبل أن يتحول الانحراف إلى خسارة.


أتمتة قوية. وسلطة بشرية.
بُنيت روى بحيث لا يسبق الذكاءُ المساءلةَ أبدًا — كل إجراء مؤثر يحمل توقيعًا بشريًا.
اعتماد متابعة مجمّعة للمطالبات — سارة العتيبي
إرسال 23 رسالة واتساب — قائمة انتظار أسنان العليا
تعديل قاعدة أهلية — يتطلب دور مشرف
موافقة بشرية — الإجراءات الذكية المهمة تنتظر إنسانًا
سجلات تدقيق واضحة — من اعتمد ماذا، ومتى، ولماذا
صلاحيات حسب الدور — كل فريق يرى نطاقه فقط
تكاملات آمنة — قراءة وكتابة مع أنظمتكم، بتشفير أثناء النقل
ذكاء شفاف — كل توصية تعرض سببها ودرجة ثقتها
خصوصية البيانات — متوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية، مع خيار استضافة سعودية
أتمتة مسؤولة — قوالب للروتيني، وموافقة لكل ما عداه

أديروا عيادتكم بوضوح.
اربطوا عملياتكم، وقللوا الضوضاء الإدارية، وامنحوا كل فريق الذكاء الذي يحتاجه ليتصرف.
٢٠ دقيقة · دون التزام · بالعربية أو الإنجليزية